1. Requisitos de uso

El uso de la plataforma está permitido únicamente a personas de 18 años o más. Al registrarte declaras cumplir con este requisito.

2. Naturaleza del servicio

Vibas es una plataforma tecnológica que facilita la interacción entre usuarios. No garantiza conversaciones, coincidencias, respuestas, relaciones ni encuentros.

2.1 No intermediación

Vibas no actúa como intermediario, representante, agencia ni garante de las interacciones entre usuarios.

3. Conducta del usuario

• Actividades ilegales
• Acoso, amenazas o discriminación
• Fraude o suplantación de identidad
• Contenido sexual explícito, no consentido o comercial

3.1 No servicios sexuales

Vibas no promueve ni permite servicios sexuales, acompañamiento, prostitución ni actividades similares.

4. Cuenta de usuario

El usuario es responsable del uso de su cuenta y de la confidencialidad de sus credenciales.

5. Créditos y pagos

Los créditos son bienes digitales de consumo inmediato.

• No representan dinero real
• No son transferibles
• No son reembolsables, salvo cuando la legislación aplicable establezca lo contrario
• No tienen valor fuera de la plataforma

6. Recompensas

Las recompensas están sujetas a disponibilidad y pueden modificarse sin previo aviso. No garantizan equivalencia monetaria.

6.1 Programa de recompensas

El programa de recompensas permite acumular puntos por actividad dentro de la plataforma. El catálogo puede agrupar las recompensas en los niveles Bronze, Silver, Gold, Platinum, Diamond y Legend. VIP identifica un paquete de créditos y no un nivel de recompensa.

• Requisitos de canje: la cuenta debe tener al menos 7 días de antigüedad y registrar conversaciones bidireccionales con al menos 3 personas.
• Disponibilidad: únicamente pueden canjearse las recompensas activas que aparezcan en el catálogo y cuando el saldo de puntos sea suficiente.
• Aplicación del canje: al confirmar una recompensa, sus puntos se descuentan de inmediato y el equipo de Vibas recibe el registro para coordinar la entrega.
• Límite anual: actualmente no existe un límite anual general de canjes.
• Vigencia: actualmente los puntos no tienen una fecha automática de expiración.
• Carácter personal: los puntos y recompensas son personales e intransferibles y no pueden venderse, cederse, intercambiarse ni regalarse.

Vibas se reserva el derecho de cancelar puntos o rechazar canjes en caso de detectar fraude, manipulación del sistema, uso indebido o creación de múltiples cuentas.

7. Comunicaciones externas

Las comunicaciones fuera de la plataforma son responsabilidad exclusiva de los usuarios. Vibas no controla ni responde por interacciones realizadas mediante servicios externos.

8. Contenido generado por usuarios

Cada usuario es responsable del contenido que publica. Vibas aplica controles preventivos sobre texto, recibe denuncias y mantiene una cola de moderación. Podrá retirar contenido que infrinja estos términos o la legislación aplicable, así como suspender o inhabilitar a la cuenta responsable.

9. Contenido permitido y prohibido

Las fotografías, videos, biografías y mensajes deben ser apropiados para una aplicación de citas y conexiones entre adultos. Las mismas reglas aplican al contenido visible y al contenido privado que requiere créditos para consultarse. Los créditos controlan acceso a funciones digitales; no constituyen pago por contenido sexual, encuentros, relaciones ni apoyo económico entre usuarios.

Está estrictamente prohibido publicar:

• Pornografía, desnudos, actos sexuales o poses sexualizadas
• Solicitudes de fotografías, videos o mensajes sexuales
• Venta, compra o promoción de contenido sexual
• Servicios sexuales, escorts, prostitución o encuentros a cambio de dinero
• Relaciones compensadas, “sugar dating” o expectativas de regalos o apoyo económico
• Contenido sexual no consentido
• Cualquier contenido relacionado con menores (tolerancia cero)
• Acoso, amenazas, odio, violencia o humillación dirigida
• Suplantación de identidad, perfiles falsos, fraude o estafas
• Spam, engaños o distribución no autorizada de datos personales

Cada perfil muestra por separado las opciones Denunciar y Bloquear usuario. Los mensajes recibidos también pueden denunciarse individualmente. El bloqueo tiene efecto inmediato: ambas cuentas dejan de verse e interactuar.

Las denuncias se registran en una cola interna y serán revisadas en un objetivo máximo de 24 horas para situaciones relacionadas con menores, amenazas, contenido sexual no consentido o posible actividad ilegal, y de 72 horas para los demás casos. Moderación podrá retirar contenido, suspender o inhabilitar cuentas y documentará la medida adoptada.

9.1 Seguridad infantil y protección de menores

Vibas es un servicio exclusivo para personas de 18 años o más. Prohibimos la explotación y el abuso sexual infantil (EASI o CSAE), así como el material de abuso sexual infantil (CSAM). Esta prohibición se aplica a perfiles, fotografías, videos, mensajes y contenido privado, sin excepciones por pagos o créditos.

• Está prohibido crear, publicar, solicitar, intercambiar o facilitar acceso a CSAM, incluidas representaciones generadas o alteradas digitalmente.
• Está prohibido contactar o manipular a menores con fines sexuales (grooming), sexualizarlos, amenazarlos o extorsionarlos sexualmente.
• Está prohibida la trata de menores, su explotación sexual y cualquier intento de promover o facilitar esas conductas.
• Las cuentas de menores de edad no están permitidas; una sospecha puede reportarse sin necesidad de investigar o conseguir pruebas por cuenta propia.

Para avisarnos, utiliza Denunciar desde un perfil, una foto, un video o un mensaje recibido, y selecciona Riesgo para menores. Puedes bloquear a la cuenta desde esas mismas herramientas. Si no puedes acceder a tu cuenta, utiliza el formulario público de contacto. Indica el perfil o folio y lo ocurrido en texto. No descargues, copies, adjuntes ni reenvíes imágenes o videos de posible abuso sexual infantil.

Las alertas relacionadas con menores se atienden con prioridad. Tras conocer un posible caso, moderación evalúa las medidas de protección y puede retirar contenido y suspender o inhabilitar cuentas. Los casos confirmados de CSAM se reportarán a la autoridad u organismo competente conforme a la legislación aplicable; cooperaremos con los requerimientos legales válidos. La gestión de información del caso se rige por la Política de Privacidad y las obligaciones legales aplicables.

Si existe peligro inmediato, contacta a los servicios de emergencia de tu localidad; no esperes una respuesta de Vibas. Para pedir una revisión de una decisión de moderación utiliza Contacto, indicando el folio disponible y sin adjuntar material prohibido.

10. Política de reembolsos

Los créditos, puntos y pagos realizados dentro de la plataforma no son reembolsables, salvo disposición legal aplicable.

11. Suspensión y cancelación

Vibas podrá suspender o cancelar cuentas que infrinjan estos términos, sin obligación de reembolso.

12. Limitación de responsabilidad

• Interacciones entre usuarios
• Contenido generado por usuarios
• Daños derivados del uso de la plataforma

13. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

14. Contacto

Si necesitas ayuda, contáctanos desde la sección de 📩 Ponte en contacto dentro de la plataforma.

15. Modificaciones al programa de recompensas

Vibas se reserva el derecho de modificar, actualizar, suspender o cancelar total o parcialmente el programa de recompensas en cualquier momento, incluyendo:

• La cantidad de puntos otorgados por acciones
• Los puntos requeridos para canjear recompensas
• El tipo de recompensas disponibles
• Las condiciones, límites o reglas de canje

Las modificaciones podrán realizarse por razones técnicas, operativas, comerciales o de prevención de abuso y serán comunicadas a los usuarios cuando resulte aplicable.

Los cambios relevantes se publicarán con una fecha de actualización y se comunicarán antes de entrar en vigor cuando resulte aplicable.

Cuando la legislación aplicable requiera una nueva aceptación o consentimiento, Vibas lo solicitará de forma expresa.